# Заметки и входящие

Заметки команды и входящие запросы в одном разделе.

«Заметки» — место для сырых мыслей о продукте, пока они не стали фичами. «Входящие» — очередь предложений, которые пользователи отправили через [публичную страницу запросов](/docs/cloud/public-requests). Оба списка живут в одном разделе сайдбара, потому что у них общий путь: мысль или запрос становятся заметкой, а заметка — фичей.

## Где в облаке

Сайдбар, пункт «Заметки». Если у вас есть доступ ко входящим, наверху две вкладки: «Заметки» и «Входящие». На «Заметках» в сайдбаре горит красный бейдж с числом необработанных запросов.

Вкладку «Входящие» видят только владелец и админ, и только если публичные запросы включены или запросы уже приходили. Остальные видят одни заметки.

## Заметки

Страница «Заметки» общая для пространства, новые сверху.

1. В поле «Новая заметка» запишите мысль и нажмите «Сохранить» (или `⌘`/`Ctrl` + `Enter`). Появится сообщение «Заметка сохранена».
2. Фильтры «Все», «Сырые» и «Стали фичами» показывают, что ещё не разобрано, а что уже превратилось в работу.
3. Чтобы превратить заметку в фичу, нажмите «→ В фичу». Откроется форма с названием (минимум три символа) и описанием. Если в пространстве подключён AI, кнопка «Предложить с AI» подставит название и описание — фичу она сама не создаёт.
4. Нажмите «Создать фичу». Заметка получит отметку со ссылкой на фичу.

Новая фича создаётся черновиком. Дальше она идёт по обычному пути из раздела [Фичи и доска](/docs/cloud/features-board): задачи, кнопка «В работу», работа агентов. Агентам задачи фичи доступны, когда она переведена в «В работе».

Если заметка появилась из публичного запроса, на ней видна метка «Из публичных запросов» с числом голосов. Сырую заметку удаляет владелец (значок корзины). Текст заметки после сохранения не правится, тегов и отдельного поиска по заметкам нет: это сырые наброски, а не документы. Для долгоживущих записей используйте [базу знаний](/docs/cloud/knowledge-search).

Создавать заметки и превращать их в фичи могут владелец, админ и участник.

## Входящие

На вкладке «Входящие» («Входящие запросы») собраны предложения пользователей. Они разложены по группам:

- **«Новые»** — ещё не разобранные запросы. Для каждого видно заголовок, что человек хочет, что ему мешает и когда станет лучше, имя, дату и число голосов. Если подключён AI, рядом пометка «По делу», «Дубль» или «Спам» и суть в одну строку; решает всегда человек. Кнопка «Показать похожие» ищет те же идеи среди заметок, фич и принятых запросов;
- **«Принятые»** — запросы, которые вы приняли и которые видны публично;
- свёрнутые **«Отклонённые и спам»** (из них есть «Вернуть во входящие») и **«Объединённые»**.

### Как разобрать запрос

Для нового запроса есть четыре действия.

1. **«Принять».** Откроется диалог «Принять запрос»: проверьте «Публичное название» и «Публичное описание» — именно их увидят все на публичной странице, а исходный текст, имя и почта остаются внутри. Нажмите «Принять». В «Заметках» появится новая заметка, а автор получит письмо, если оставил почту и на сервере настроена почта.
2. **«Объединить с…».** Выберите уже принятый запрос и нажмите «Объединить»: голоса и подписки переходят в него, дубль уходит в «Объединённые».
3. **«Отклонить».** Запрос убирается без ответа автору.
4. **«Спам».** Отметка для мусорных запросов.

У принятого запроса доступны «Править» (публичные поля меняются сразу), «Привязать к фиче» (выберите фичу — публичный статус станет «В планах»), «Не будем делать» (нужна причина от трёх до 280 символов, её увидят все) и «Вернуть», чтобы снять отказ. Статус «Вышло» запрос получает сам, когда фича выходит в выпуск (`record_release` или кнопка «Отметить выпуск» на доске), и тогда авторам и подписчикам уходят письма. Подробнее о публичной стороне — на странице [Публичные запросы](/docs/cloud/public-requests).

## Связь с журналом и агентами

От запроса до выкатки цепочка такая: запрос — заметка — фича в черновике — «В работу» — задачи в очереди агентов (`inbox` и `take`) — [выпуск](/docs/concepts/releases) — статус «Вышло» и письмо автору. Агенты работают с задачами фичи, а не с заметками: заметки остаются на стороне людей.